Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 20 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Бабалян Тигран Эдисонович (ИНН 772700415417), далее «Оператор», собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сервиса Сальдо (saldohelp.ru) в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты - при регистрации и входе в систему
• Номер телефона - для идентификации в системе
• Telegram ID и имя пользователя - при подключении бота @saldo_ceo_bot
• API-ключи Wildberries и Ozon - для получения данных о продажах (хранятся в зашифрованном виде)
• Данные о продажах, остатках, финансовых показателях - получаемые через API маркетплейсов
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные cookies - для обеспечения работы сервиса

2. Основания, цели и действия с персональными данными

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выражаемого при регистрации путём принятия настоящей Политики и Публичной оферты.

В отношении персональных данных совершаются следующие действия (обработка): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение - в следующих целях:

• Предоставление доступа к личному кабинету и дашбордам
• Расчёт финансовых показателей: прибыль, комиссии, юнит-экономика
• Отправка уведомлений через Telegram-бот
• Техническая поддержка пользователей
• Направление сервисных сообщений на email (уведомления о списании, изменениях условий, технические оповещения)
• Направление маркетинговых сообщений на email - только при наличии отдельного согласия пользователя (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»)

3. Хранение данных и сроки

Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

Сроки хранения персональных данных:

• Данные аккаунта (email, телефон) - в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения
• API-ключи маркетплейсов - до момента отзыва пользователем или удаления аккаунта
• Данные о продажах - в течение срока действия подписки и 1 год после её окончания
• Технические логи - не более 1 года

API-ключи маркетплейсов хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Для обработки платежей используется сервис ЮКасса (yookassa.ru) - данные банковской карты обрабатываются напрямую платёжной системой и не поступают к Оператору.

Для отображения шрифтов на сайте используется сервис Google Fonts (fonts.googleapis.com). При загрузке страницы браузер пользователя устанавливает соединение с серверами Google, что может означать передачу технических данных (IP-адрес) за пределы РФ. Пользователь вправе заблокировать это соединение в настройках браузера.

5. Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о хранимых персональных данных и целях их обработки
• Потребовать исправления неточных или неполных данных
• Потребовать удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре

Для реализации прав обратитесь на support@saldohelp.ru. Срок ответа - не более 30 дней.

6. Cookies

Сайт использует следующие типы cookies:

• Необходимые - обеспечивают работу авторизации и сессии пользователя. Не могут быть отключены.
• Функциональные - запоминают настройки пользователя (язык, предпочтения интерфейса).
• Аналитические - помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сервисом.

Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием cookies. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сервиса.

7. Безопасность

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование данных при хранении и передаче (HTTPS/TLS), ограничение доступа к данным для сотрудников, регулярное обновление программного обеспечения.

8. Уведомление Роскомнадзора

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора с пользователем (ст. 6 152-ФЗ). В случаях, предусмотренных ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о начале обработки персональных данных.

9. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу saldohelp.ru/privacy. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

• Email: support@saldohelp.ru
• Сайт: saldohelp.ru
• ИП Бабалян Тигран Эдисонович, ИНН 772700415417