Публичная оферта

Дата публикации: 15 мая 2026 года · Редакция от 11 июня 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой ИП Бабалян Тигран Эдисонович (далее - Исполнитель) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению.

Принятием (акцептом) настоящей оферты является регистрация на сайте saldohelp.ru и/или оплата услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты.

1. Стороны договора

Заказчик - физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путём регистрации и/или оплаты услуг.

Если Заказчик является физическим лицом, заключающим договор в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются также нормы Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование программного сервиса «Сальдо» (saldohelp.ru) - информационно-аналитической платформы для анализа данных продаж на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и иных площадках. Лицензия предоставляется на основании ст. 1286 ГК РФ на срок действия оплаченной подписки.

3. Стоимость и порядок оплаты

* Акционная цена действует до 6 августа 2026 года. После окончания акции стоимость тарифа Pro составит 9 990 ₽/мес, Enterprise - 34 990 ₽/мес. Актуальные цены размещены на saldohelp.ru.

Подписка может быть оплачена за период 1, 3, 6 или 12 месяцев. При единовременной оплате за 3, 6 или 12 месяцев предоставляется скидка 15%, 20% и 25% соответственно от месячной стоимости тарифа. Стоимость фиксируется на весь оплаченный период. Актуальные цены для каждого периода указаны на saldohelp.ru.

Цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается - Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) в соответствии со ст. 346.11 НК РФ.

Оплата производится через платёжный сервис ЮКасса (yookassa.ru). Доступ к сервису предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.

4. Пробный период

При первой регистрации Заказчику предоставляется пробный период продолжительностью 5 (пять) календарных дней с полным доступом к функциям выбранного тарифа.

По истечении пробного периода платная подписка активируется только при наличии явного согласия Заказчика, выраженного путём подтверждения оплаты. Автоматический перевод на платную подписку без согласия Заказчика не производится.

Для верификации банковской карты при её привязке может быть произведено списание в размере 1 (один) рубль. Указанный платёж является проверочным и не является оплатой услуг.

Если Заказчик привязал банковскую карту и подтвердил согласие на автоматическое продление, Исполнитель направляет уведомление о предстоящем списании не позднее чем за 1 (один) день с указанием суммы и ссылкой для отмены.

5. Автоматическое продление подписки

Подписка продлевается автоматически каждые 30 дней при условии наличия привязанной банковской карты и действующего согласия Заказчика на автосписание.

Перед каждым продлением Исполнитель направляет уведомление на email Заказчика не позднее чем за 1 (один) день с указанием суммы списания и ссылкой для отмены подписки.

Заказчик вправе отменить автопродление в любое время в личном кабинете или по запросу на support@saldohelp.ru.

6. Порядок оказания услуг

• Заказчик регистрируется на saldohelp.ru и создаёт аккаунт
• Заказчик подключает API-ключи маркетплейсов в личном кабинете
• Сервис автоматически загружает и анализирует данные
• Доступ к аналитике предоставляется через веб-интерфейс и Telegram-бот @saldo_ceo_bot

Заказчик несёт самостоятельную ответственность за соблюдение условий использования API маркетплейсов (Wildberries, Ozon и др.) при их подключении к сервису.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в месяц
• Не передавать данные Заказчика третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом)
• Уведомлять об изменении условий за 7 дней до вступления в силу
• Уведомлять о предстоящем списании не позднее чем за 1 день
• Оказывать техническую поддержку по email support@saldohelp.ru

Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий оферты или задержке оплаты.

8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные при регистрации
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Использовать сервис только в законных целях
• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать условия использования API маркетплейсов

9. Отмена подписки и возврат денежных средств

Заказчик вправе отменить подписку в любое время в личном кабинете или по запросу на support@saldohelp.ru.

• В течение пробного периода (5 дней) - списание не производится, доступ прекращается без штрафов
• До начала оплачиваемого периода - полный возврат в течение 5 рабочих дней
• В течение 3 дней после первого списания - полный возврат при подтверждённой технической невозможности использования сервиса по вине Исполнителя
• После 3 дней использования - возврат пропорционально неиспользованному периоду
• При оплате за 3, 6 или 12 месяцев - возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного периода исходя из фактически уплаченной суммы (с учётом применённой скидки)

Для Заказчиков - физических лиц, заключивших договор в потребительских целях, применяются нормы ст. 32 ЗоЗПП: право отказаться от услуги в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов.

Для возврата направьте заявку на support@saldohelp.ru с указанием причины. Срок обработки - до 10 рабочих дней.

10. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Решения, принятые Заказчиком на основе данных сервиса
• Финансовые результаты деятельности Заказчика
• Недостоверность или недоступность данных API маркетплейсов
• Убытки при форс-мажорных обстоятельствах

Максимальная ответственность Исполнителя перед Заказчиками - субъектами предпринимательской деятельности ограничена суммой оплаченного периода подписки. В отношении Заказчиков - физических лиц (потребителей) применяются нормы ЗоЗПП.

11. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, доступной по адресу saldohelp.ru/privacy.

12. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять условия оферты с уведомлением Заказчиков за 7 дней. Актуальная версия всегда размещается на saldohelp.ru/oferta. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

13. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке - срок ответа на претензию 30 дней. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту нахождения Исполнителя. Для потребителей - в суд по месту жительства потребителя в соответствии с ЗоЗПП.

14. Реквизиты Исполнителя